Returpolitik

Annulleringer

Vi accepterer ordreannulleringer, før produktet er blevet sendt eller produceret. Hvis ordren annulleres, modtager du fuld refusion. Hvis produktet allerede er blevet sendt, kan vi ikke annullere ordren.

Returnering (hvis relevant)

Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om returnering inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.

Returbetingelser: Din vare skal være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

For at behandle din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Send venligst ikke produktet tilbage til producenten.

Kunder betaler kun forsendelsesomkostninger én gang (inklusive returforsendelsesomkostninger); der er intet gebyr for returnering af et produkt.

Refusioner (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen af din returnerede vare.

Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis din refusion godkendes, vil den blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage op til 7 dage, før refusionen officielt er bogført. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før refusionen er bogført. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på service@pureaoa.com.

Returadresse

Kontakt venligst vores kundeservice på service@pureaoa.com for at få returadressen.

Hvis returneringen er kundens ansvar, er kunden ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Den nøjagtige pris afhænger af det kurerfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer var beskadiget eller forkert leveret på grund af en fejl fra vores side, er forbrugeren ikke forpligtet til at betale returforsendelsesomkostningerne.

Returadresse:

3/F, Bygning A, Fabriksbygning, Heyu Industriområde, Zancheng Village, Fuhai Road, Bao'an-distriktet, Shenzhen, Kina.

Rückerstattungsbedingungen:
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und bestätigt haben, dass sie den Rückgabebedingungen entspricht, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter leicht variieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.